北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍17日在发布会上表示，北京冬奥会首创设立了志愿者之家，涵盖每一个有志愿者提供服务的竞赛和非竞赛场馆，这也是奥运会历史上第一次为志愿者设立专属场所志愿者们用书法，绘画，绿植，剪纸，灯笼等元素对志愿者之家进行了设计和布置，使志愿者之家具备了休息，学习，交流和团队建设的功能，也为志愿者们营造了一个温馨的工作环境

滕盛萍称，北京冬奥组委各相关业务领域也为赛会志愿者提供了充足的保障，包括证件，制服装备，餐饮，住宿，交通，医疗，保险，物资等方面，保障志愿者能够安心服务。

“在志愿服务中，如果志愿者工作内容与预期差距比较大，心理产生落差，该怎样解决？”这是任丽坤在参加北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿者面试时遇到的提问，是一道关注志愿者情绪波动和心理疏导的题目。任丽坤是河北中医学院专职辅导员，考取了心理学硕士和教育学博士学位，在她七年的职业生涯中，多次利用专业知识为志愿者服务。如今已被选为志愿者激励助理的她，将在冬奥会期间，服务于国家冬季两项中心，配合辅助管理人员做好志愿者的心理管理保障工作并开展相应的激励活动。

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